1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC

- Tư vấn, chăm sóc và giải đáp thắc mắc cho khách hàng qua tổng đài điện thoại của các mạng di động (Mạng Mobifone, Vinaphone, Vietnamobile...)

1.     Chức năng:

-         Tổ chức thi công, hỗ trợ kỹ thuật tại các công trình, các tổng đài, các dự án viễn thông.

-         Tham mưu cho Ban Giám đốc về những vấn đề thuộc lĩnh vực chuyên môn và định hướng phát triển các dự án viễn thông.

-         Các chức năng khác theo sự phân công của Ban giám đốc, tùy theo tình hình thực tế công việc.

Khi mới thành lập Thiên Tú chỉ cung cấp những dịch vụ đơn giản cho các nhà mạng viễn thông di động Mobifone, Vinaphone …như thiết kế xây dựng nhà trạm anten, lắp đặt thiết bị outdoor, trạm điện, dựng trụ .  

Không dừng lại ở mức độ này, ban lãnh đạo Thiên Tú luôn chú trọng đầu tư mạnh để phát triển nguồn nhân lực, cử người đi học nước ngoài và tăng cường trang thiết bị kỹ thuật. Đến nay Thiên Tú đã trở thành một trong những nhà thầu chính trong lĩnh vực dịch vụ viễn thông các công ty nước ngoài.

Qua quá trình 10 năm phát triển với những bước đi rất căn cơ, công ty Thiên Tú không ngừng mở rộng loại hình và nâng cao khả năng cung cấp dịch vụ. Đến nay, Thiên Tú đã trở thành một thương hiệu được mọi người biết đến và tin cậy trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ viễn thông từ xây dựng hạ tầng kỹ thuật đến dịch vụ Contact Center.

Khi mới thành lập công ty chỉ có khoảng 20 người, đến nay bộ máy nhân sự đã lên đến hơn 700 người. Từ lĩnh vực hạ tầng kỹ thuật, Thiên Tú mở rộng sang dịch vụ Contact Center, hiện công ty có 3 Contact Center hiện đại, quy mô lớn hàng đầu Việt Nam.